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“丫丫”开网店一年挣百万的成功经历

第一服装网2010-07-05      字号:

 

  一个从小爱“臭美”的姑娘揣着800元存款辞职“下海”在网上开店。6年过去了,她在淘宝上创下了皇冠店,不仅如此,她还拥有了自己的实体店,每年的营业额达到了一两百万。昨天,记者见到了这位在网上名气挺响的卖家――王珏。

  刚开始就想赚点零花钱
  从学校毕业后,王珏应聘到南京的一家广告公司上班,当时每月的收入是1000多块钱。由于上班的时候任务并不是很繁重,空闲时间王珏就会到正红火的西祠逛一逛,当看到有人在西祠上卖化妆品,而且人气不错时,王珏想到了自己开服装店的朋友,便建议她也上西祠发点服装图片赚人气,但朋友并没有理会她这个建议。从小就爱“臭美”的王珏转念一想,自己何不在西祠上卖时尚女装,赚点零花钱呢?
   
  从朋友口中打探到进货的渠道后,王珏拿着自己仅有的800元存款前往上海。“看到什么都漂亮,都想拿。”王珏笑着说,只可惜兜里钱太少了。她挑选了自己最喜爱的款式,当时就打定主意,如果卖不掉了就自己穿,也不亏。网上卖衣服首先要拍图,可那时她连相机都没有,就借了台数码相机,“上传的图片很粗糙,都没有经过任何处理。”可让人没想到,竟然“一炮走红”了。
  当时王珏家住在龙江小区,2003年的时候这个地块在南京城还算比较偏僻的,小区周边只有两三条公交路线,可是每天下班后竟然都有三四十人到王珏家上门看衣服,连邻居都觉得奇怪,为何王珏家门口每天都要摆放着几十双鞋子。
  男朋友成了免费送货工
  王珏在西祠上注册的“时尚YY专卖”讨论版,一个月内竟然吸引了上千人预订。更有趣的是,王珏在西祠上的ID竟然就叫“卖衣服的”。当时南京的同城快递还很少见,为了吸引更多客源,王珏打起了男朋友的主意,请他当免费送货工,推出了南京主城内免费送货上门试衣的服务。王珏的这个点子为别人带来了便利,更为自己带来了源源不断的客源。
  从小爱打扮的王珏眼光独到,她挑选的衣服不仅款式好,价格也不高,比如30块钱的进货价,她加个10块钱就出手。就这样,王珏的小店越来越火,直接影响到了她的本职工作,两个月后,王珏辞职专心卖起了衣服。别以为专职卖衣服就轻松了,刚起步的时候有太多的艰辛了,有一次一位顾客要求送30多件衣服试穿,但试了半天最后却一件也没有买。王珏说,在网上开店和实体店不一样,网上有很多“夜猫子”,为了随时接待顾客,王珏就整天守在电脑边上,累了就在桌上趴一会,甚至一周最多只有两天时间是在床上睡觉。
  实体店开进写字楼
  王珏的付出得到了回报,她的顾客越来越多,后来家里根本接待不过来。2005年,王珏把小店搬进了珠江路的写字楼,只有40个平方米。“说实话,我刚开始很担心,更确切地说是害怕。”几万块钱的房租是自己卖衣服的所有盈余,如果搬到写字楼没人光顾,自己所有的辛苦都将打水漂。但事实再一次出乎意料,开业第一天,王珏的营业额就达到了2万元。  
  一年后,王珏在同一个写字楼租了间100多平方米的房间。下一步,王珏还准备“进军”新街口,买间属于自己的写字楼。
  网上开店图片很重要
  2008年,王珏进入了已经比较热闹的淘宝,而这个时候她也拥有了4名雇员,“最忙的时候4个人都忙不过来,每天光包裹就要发几十个。”在网上卖衣服与开实体店不同,顾客看到摸不到,对实物总会有些疑虑,于是服装图片的真实性很重要。现在不少淘宝小店使用的都是官网图片,一样的款式,但质地也许有着天壤之别,有一句话是这么说的:图片是天使,实物是狗屎。王珏有个朋友就曾经吃过亏,网上的图片很精美,但拿到手之后,那质地简直不能恭维,朋友气愤地说,回家当抹布还嫌它不吸水。这句话深深地印在了王珏的脑子里,她的淘宝店,都是先有货才有图,所有图片都是实物拍摄。
  每件衣服都要拍照,不仅要搭配成整体效果,还要拍正面、侧面、反面,还有扣子、内衬等细节图。王珏说,自己刚拿到的20多个新款,光是拍照就要5个小时,后期处理也要5个小时,还要再花2个小时上传到网上。开网店,很多辛苦是别人看不见的,而别人不知道的,还有许多委屈。每寄出一件衣服,都有专人进行检查,但有时顾客在拆包裹时不小心剪坏了衣服,就说衣服质量有问题,虽然很明显是剪刀的印记,但为了声誉,王珏只能无条件退换货。
  有的同行,对于同样款式的衣服,王珏的网店里有多少件他就拍多少件,拍完了也不付钱,这样王珏小店里的货物就会自动下架,曾经的销售记录也会清零。还有的顾客,买到手的衣服直接说不喜欢,就给了中评或差评,沟通的时候顾客更是直接了当地说,给50块钱就能改评价,对于这样的人,王珏从来不理会,即便一个中评或差评会拖累小店的整体好评率。
  希望能创出自己的品牌
  开网店不容易,有了自己的实体店依然会经常碰到“奇怪”的顾客。有的顾客能在试衣间试十几件衣服,试完了往地上一扔就走了。有位顾客买衣服,洗过以后非说衣服掉色,王珏让她现场拿店里的衣服用洗衣粉洗,任凭顾客怎么搓也不掉色,虽然王珏猜想顾客是使用了84等,但顾客依然不依不饶。
  不过这样的顾客毕竟是少数,更多的是可爱的老主顾。王珏的小店实行会员制,现在会员已经达到了上万人。王珏这个“卖衣服的”现在卖出了名气,“不是我夸张,只要在两三年前玩西祠的MM,没有不知道时尚YY的。”有时朋友聚会上聊天,得知王珏的身份后,不少人都会惊叫着说,“我家妹妹、我家老婆都是你家老主顾哦。”更疯狂的是,有的款式甚至能卖掉上千件,对于销售好的款式,王珏会直接找厂家定做,这样不仅货源有保障,而且厂家也能保证这款只给自己销售。
  现在王珏已经做出了名气,由于跑货量特别大,一些厂家主动向她伸出了橄榄枝,比如免费寄样衣给她。王珏也希望能多找一些厂家合作,定做自己独家的款式,王珏说,自己不仅从小就喜欢打扮,还特别喜欢“设计”服装,没事的时候就画各种漂亮衣服,也曾经梦想着当一名服装设计师,“也许有一天,我也能打造出自己的品牌哦。”
 

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